소지한 쿠폰을 친구나 가족에게 양도할 수 있나요?
소지한 쿠폰을 친구나 가족에게 양도할 수 있나요?
쇼핑몰의 회원에 한하여 가족 또는 친구들에게 선물할 수 있습니다.
쿠폰 선물 과정에서 선물 받으시는 회원님의 휴대폰 번호 입력이 필요하며, 휴대폰 번호는 반드시 받으시는 회원님이 등록해놓은 정보와 일치해야 합니다.
선물한 쿠폰에 대한 알림 문자나 이메일은 따로 발송되지 않으며, 선물 받으신 회원님이 [마이페이지 > 쿠폰·적립금 > 쿠폰 보관함]에서 쿠폰을 확인하신 후 사용하시면 됩니다.
선물하신 쿠폰은 이용조건과 유효 기간이 기존 조건과 동일하게 적용되며, 사용 여부와 관계없이 한번 선물한 쿠폰은 회수하실 수 없습니다.
선물한 회원님의 쿠폰함에서는 선물하신 쿠폰은 삭제되며, 쿠폰 정보 및 쿠폰 사용 여부에 대해서는 확인하실 수 없습니다.
더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
쿠폰의 종류에 대해서 알고 싶습니다.
쿠폰의 종류에 대해서 알고 싶습니다.
쿠폰의 종류는 아래와 같습니다.
1. 상품 할인쿠폰
상품 구매 시 상품별(품목별) 할인을 적용할 수 있는 쿠폰입니다. 쿠폰의 사용 조건을 충족하는 상품에 각각 쿠폰을 적용할 수 있으며, 상품의 품목당 한 개의 상품 할인쿠폰을 사용할 수 있습니다.
2. 묶음 할인쿠폰
상품 구매 시 구매 상품 전체(주문 합계)에 적용할 수 있는 쿠폰입니다. 쿠폰의 사용 조건을 충족 시 쿠폰을 적용할 수 있습니다.
3. 배송 할인쿠폰
상품 구매 시 발생한 택배요금에 할인을 적용할 수 있는 쿠폰입니다. 배송 금액이 발생한 경우에만 적용할 수 있습니다. 배송 금액이 발생하지 않는 경우, 배송 할인쿠폰을 보유하고 있어도 쿠폰을 선택할 수 없습니다.
[쿠폰 적용 제외]
* 쿠폰의 할인 조건에 '기타 선택옵션' 금액은 포함되지 않습니다.
* '기타 선택옵션' 금액은 쿠폰의 할인이 적용되지 않습니다.
* '쿠폰 적용 불가 상품'은 '상품 할인쿠폰'과 '묶음 할인쿠폰' 쿠폰 적용이 불가합니다.
* 택배 외 배송수단을 사용할 경우, 배송 할인쿠폰은 적용이 불가합니다.
더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
배송할인 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
배송할인 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
배송 할인쿠폰을 사용하기 위해서는 할인 조건과 사용조건이 동시에 충족되어야 합니다. 쿠폰의 할인 조건은 쿠폰마다 상이하며 사용조건은 아래와 같습니다.
1. 상품 구매 시 배송수단이 '택배'일 경우
2. 배송 요금이 발생하는 경우 (무료배송 : 쿠폰 사용 불가)
할인조건이나 사용조건이 충족되지 않으면 보유 쿠폰이 있어도 '쿠폰/결제'화면에서 배송 할인쿠폰 항목은 생성되지 않습니다.
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상품 할인쿠폰과 묶음 할인쿠폰은 동시 적용이 가능한가요?
상품 할인쿠폰과 묶음 할인쿠폰은 동시 적용이 가능한가요?
2개 이상의 상품을 결제 시 쿠폰의 할인조건을 충족할 경우, 상품 할인쿠폰과 묶음 할인쿠폰을 동시 적용할 수 있습니다.
* 여기서 2개 이상은 품목수가 아닌 수량을 말함.
단, 결제를 진행하는 상품 중 '쿠폰 적용 불가' 상품은 '쿠폰/결제'화면에서 '상품 할인쿠폰' 선택 버튼이 생성되지 않으며, 묶음 할인쿠폰 적용 시 할인이 적용되지 않습니다.
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쿠폰 적용이 안되는 상품은 왜 그런건가요?
쿠폰 적용이 안되는 상품은 왜 그런건가요?
이미 할인이 많이 적용된 금액으로 판매되고 있는 상품이거나 상품의 특성에 따라 쿠폰이 적용 불가한 상품으로 설정되어 있는 경우, 쿠폰을 사용할 수 없습니다.
이러한 경우, 보유쿠폰의 유무와 상관없이 '쿠폰/결제'화면에서 '상품 할인쿠폰'을 선택하는 버튼이 생성되지 않으며, 묶음 할인 쿠폰 사용 시 할인이 적용되지 않습니다.
* 배송 할인쿠폰은 무관한 내용으로 쿠폰 적용 조건 및 사용 조건이 충족될 경우 사용이 가능합니다.
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주문 취소 시, 사용한 쿠폰을 돌려받을 수 있나요?
주문 취소 시, 사용한 쿠폰을 돌려받을 수 있나요?
주문을 전체 취소, 반품하는 경우 사용하신 쿠폰은 자동 반환됩니다.
반환된 쿠폰의 유효기간은 기존과 동일하며 유효기간이 만료된 쿠폰은 반환되지 않습니다. 반환된 쿠폰은 [마이페이지 > 쿠폰·적립금 > 쿠폰함]에서 확인하실 수 있으며, 반환 후 즉시 재사용이 가능합니다.
부분 취소 시 잔여 상품 주문 합계가 쿠폰의 적용 조건을 충족할 경우, 쿠폰은 반환되지 않고 할인 적용이 변경됩니다. 쿠폰 반환을 원하시는 경우라면 전체 취소 후 재주문해주시기 바랍니다.
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휴면 계정으로 전환 시 어떻게 해야하나요?
휴면 계정으로 전환 시 어떻게 해야하나요?
"정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률"에 따라 쇼핑몰에 로그인한 지 1년 이상 경과된 회원님은 자동으로 휴면 회원 처리되며, 개인정보가 분리 보관됩니다.
쇼핑몰의 서비스를 계속 이용하시려면 휴면 계정 전환 안내를 받으신 날로부터 60일 이내에 쇼핑몰에 방문하여 로그인을 진행해주시면 됩니다.
60일 경과 시 해당 회원정보는 삭제되며, 주문내역이 있는 경우 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관련 법률 규정상 사후 문제 발생 가능성에 대비하여 최소한의 기본 정보와 거래내역은 아래 명시한 기간 동안 보관됩니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
4. 전자금융에 관한 기록: 5년 보관
5. 로그인 기록: 3개월
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비밀번호가 기억나지 않습니다.
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비밀번호는 아래의 경로에서 재설정이 가능합니다.
[로그인 - 아이디/비밀번호 찾기 - 비밀번호 재설정]
소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호 재설정 시 휴대폰 또는 이메일 인증을 받고 있습니다.
[비밀번호 변경 유의사항]
* 비밀번호는 영문과 숫자를 조합하여 8~20자리를 사용하시길 권장합니다.
* 아이디, 생년월일, 전화번호 등 개인정보가 포함된 비밀번호를 사용하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
* 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것을 권장합니다.
비밀번호는 암호화되어 저장되므로 고객센터에서도 비밀번호 확인은 불가능합니다. 반드시 비밀번호 재설정을 진행해주셔야 합니다.
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아이디가 기억나지 않습니다.
아이디가 기억나지 않습니다.
아이디 찾기는 아래의 경로에서 확인 가능합니다.
[로그인 - 아이디/비밀번호 찾기 - 아이디 찾기]
필요한 정보 입력 후 '다음' 클릭 시 회원 가입일과 일부 마스킹된 아이디를 확인하실 수 있습니다. 전체 아이디를 확인하시려면 아이디를 찾기 위해 사용한 수단(휴대폰 또는 이메일)으로 전체 아이디를 발송할 수 있습니다.
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회원 탈퇴 시 개인정보는 모두 삭제되나요?
회원 탈퇴 시 개인정보는 모두 삭제되나요?
정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률 규정상 사후 문제 발생 가능성에 대비하여 최소한의 기본정보는 회원 탈퇴 시 60일 동안 보관되며 이후 삭제됨을 알려드립니다.
단, 주문내역이 있는 경우 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관련 법률 규정상 사후 문제 발생 가능성에 대비하여 최소한의 기본 정보와 거래내역은 아래 명시한 기간 동안 보관됩니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
4. 전자금융에 관한 기록: 5년 보관
5. 로그인 기록: 3개월
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